删除您的 Mindoria 账户
您可以随时永久删除您的 Mindoria 账户及所有相关数据。有两种方式：直接在应用内操作，或在未安装应用的情况下通过电子邮件发送请求。
账户删除是永久且不可撤销的。 账户删除后，您将失去所有进度、XP、连续记录、好友关系、成就、排行榜记录和 PvP 历史。我们无法恢复已删除的账户。
哪些数据会被删除
当您请求删除时，我们会清除：
- 您的个人资料（显示名称、电子邮件、头像、好友代码）。
- 您的学习进度（课程、主题、科目、XP、等级、连续记录、爱心）。
- 您的成就和间隔重复复习计划。
- 您的 PvP 对战记录和评分。
- 您的好友关系和好友请求。
- 您的排行榜记录。
- 您的设置、偏好和通知令牌。
- 您发送给我们的所有客服消息。
如果您有活跃的订阅，请在删除账户之前通过 Google Play 取消订阅，因为 Google Play 订阅与您的 Mindoria 账户是独立管理的。
我们保留的数据及保留时间
| 数据 | 保留原因 | 时长 |
|---|---|---|
| 匿名化的付款记录 | 税务和会计义务 | 最长7年 |
| 包含您数据的备份 | 灾难恢复 | 60天内轮替 |
| 安全日志 | 滥用和欺诈预防 | 最长90天 |
保留期过后，所有剩余数据将被永久删除。
方法一：在应用内 推荐
如果您仍安装了 Mindoria，这是最快的方式：
- 打开 Mindoria 应用。
- 前往个人资料标签。
- 点击设置（齿轮图标）。
- 滚动到底部，点击删除账户。
- 输入密码（或在使用 Google 登录时确认电子邮件）以验证您的身份。
- 点击删除账户以确认。
您的账户将立即从我们的活跃系统中移除。
方法二：通过电子邮件
如果您不再安装该应用，或无法登录，可以通过电子邮件请求删除。
- 从您 Mindoria 账户注册的电子邮件地址发送一封邮件。
- 将邮件发送至 [email protected]。
- 使用主题：Account deletion request。
- 在邮件正文中，简要说明您希望永久删除您的 Mindoria 账户。
我们将验证请求、删除账户，并在 30天内（通常会更快）回复确认。
需要帮助？
如果您对删除或我们持有的数据有任何疑问，请通过 [email protected] 联系我们。如需一般支持，请使用 [email protected]。
有关我们如何处理个人数据的更多信息，请参阅我们的隐私政策。