Видалити ваш обліковий запис Mindoria
Ви можете назавжди видалити свій обліковий запис Mindoria та всі пов’язані дані в будь-який момент. Є два способи це зробити: безпосередньо в додатку або надіславши нам запит електронною поштою, якщо додаток більше не встановлено.
Видалення облікового запису є остаточним і незворотним. Після видалення облікового запису ви втратите весь свій прогрес, XP, серії, друзів, досягнення, записи в таблицях лідерів та історію PvP. Ми не можемо відновити видалені облікові записи.
Що видаляється
Коли ви запитуєте видалення, ми стираємо:
- Ваш профіль (ім’я для відображення, електронна пошта, аватар, код друга).
- Ваш навчальний прогрес (уроки, теми, предмети, XP, рівень, серії, серця).
- Ваші досягнення та розклади інтервального повторення.
- Вашу історію матчів PvP та рейтинг.
- Ваших друзів та запити дружби.
- Ваші записи в таблицях лідерів.
- Ваші налаштування, вподобання та токени сповіщень.
- Будь-які повідомлення підтримки, які ви нам надсилали.
Якщо у вас є активна підписка, скасуйте її через Google Play перед видаленням облікового запису, оскільки підписки Google Play керуються незалежно від вашого облікового запису Mindoria.
Що ми зберігаємо і як довго
| Дані | Причина зберігання | Тривалість |
|---|---|---|
| Анонімізовані платіжні записи | Податкові та бухгалтерські зобов’язання | До 7 років |
| Резервні копії, що містять ваші дані | Аварійне відновлення | Ротація протягом 60 днів |
| Журнали безпеки | Запобігання зловживанням та шахрайству | До 90 днів |
Після закінчення цих строків зберігання всі залишкові дані видаляються остаточно.
Спосіб 1: У додатку Рекомендовано
Якщо у вас ще встановлений Mindoria, це найшвидший спосіб:
- Відкрийте додаток Mindoria.
- Перейдіть на вкладку Профіль.
- Натисніть Налаштування (значок шестерні).
- Прокрутіть донизу та натисніть Видалити обліковий запис.
- Підтвердіть свою особу, ввівши пароль (або підтвердивши електронну пошту, якщо ви увійшли через Google).
- Натисніть Видалити обліковий запис для підтвердження.
Ваш обліковий запис негайно видаляється з наших активних систем.
Спосіб 2: Електронною поштою
Якщо у вас більше немає додатку або ви не можете увійти, ви можете запросити видалення електронною поштою.
- Надішліть електронного листа з адреси електронної пошти, зареєстрованої у вашому обліковому записі Mindoria.
- Надішліть листа на адресу [email protected].
- Вкажіть тему: Account deletion request.
- У тексті листа просто вкажіть, що бажаєте назавжди видалити свій обліковий запис Mindoria.
Ми перевіримо запит, видалимо обліковий запис і підтвердимо відповіддю протягом 30 днів (зазвичай набагато швидше).
Потрібна допомога?
Якщо у вас є запитання щодо видалення або щодо даних, які ми зберігаємо, зв’яжіться з нами за адресою [email protected]. Для загальної підтримки використовуйте [email protected].
Докладніше про те, як ми обробляємо персональні дані, читайте в нашій Політиці конфіденційності.