Mindoria hesabınızı silin
Mindoria hesabınızı ve ilişkili tüm verileri istediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz. Bunu iki şekilde yapabilirsiniz: doğrudan uygulama içinden veya uygulamayı artık yüklü değilse bize e-posta göndererek.
Hesap silme kalıcı ve geri alınamaz. Hesabınız silindikten sonra tüm ilerlemenizi, XP’nizi, serilerinizi, arkadaşlıklarınızı, başarılarınızı, sıralama girişlerinizi ve PvP geçmişinizi kaybedersiniz. Silinen hesapları geri yükleyemeyiz.
Neler silinir
Silme talebinde bulunduğunuzda şunları sileriz:
- Profiliniz (görünen ad, e-posta, avatar, arkadaş kodu).
- Öğrenme ilerlemeniz (dersler, konular, dersler, XP, seviye, seriler, kalpler).
- Başarılarınız ve aralıklı tekrar programlarınız.
- PvP maç geçmişiniz ve puanınız.
- Arkadaşlıklarınız ve arkadaşlık istekleriniz.
- Sıralama girişleriniz.
- Ayarlarınız, tercihleriniz ve bildirim tokenlarınız.
- Bize gönderdiğiniz tüm destek mesajları.
Aktif bir aboneliğiniz varsa, hesabınızı silmeden önce lütfen Google Play üzerinden iptal edin; çünkü Google Play abonelikleri Mindoria hesabınızdan bağımsız olarak yönetilir.
Neleri saklarız ve ne kadar süreyle
| Veri | Saklama nedeni | Süre |
|---|---|---|
| Anonimleştirilmiş ödeme kayıtları | Vergi ve muhasebe yükümlülükleri | 7 yıla kadar |
| Verilerinizi içeren yedekler | Felaket kurtarma | 60 gün içinde rotasyon |
| Güvenlik günlükleri | Kötüye kullanım ve dolandırıcılık önleme | 90 güne kadar |
Bu saklama süreleri sona erdikten sonra kalan tüm veriler kalıcı olarak kaldırılır.
Yöntem 1: Uygulama içinde Önerilen
Mindoria hâlâ yüklüyse bu en hızlı yoldur:
- Mindoria uygulamasını açın.
- Profil sekmesine gidin.
- Ayarlar’a (dişli simgesi) dokunun.
- Aşağı kaydırın ve Hesabı sil’e dokunun.
- Şifrenizi girerek (veya Google ile giriş yaptıysanız e-postanızı onaylayarak) kimliğinizi doğrulayın.
- Onaylamak için Hesabı sil’e dokunun.
Hesabınız aktif sistemlerimizden hemen kaldırılır.
Yöntem 2: E-posta ile
Uygulamayı artık yüklü değilse veya giriş yapamıyorsanız, silme işlemini e-posta ile talep edebilirsiniz.
- Mindoria hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden bir e-posta gönderin.
- E-postayı [email protected] adresine gönderin.
- Konu satırı olarak şunu kullanın: Account deletion request.
- E-posta gövdesinde, Mindoria hesabınızın kalıcı olarak silinmesini istediğinizi belirtin.
Talebi doğrulayacak, hesabı silecek ve 30 gün içinde (genellikle çok daha kısa sürede) yanıt ile onaylayacağız.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Silme veya sakladığımız veriler hakkında sorularınız varsa, bize [email protected] adresinden ulaşın. Genel destek için [email protected] adresini kullanın.
Kişisel verileri nasıl işlediğimiz hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyin.