Radera ditt Mindoria-konto
Du kan permanent radera ditt Mindoria-konto och alla tillhörande data när som helst. Det finns två sätt att göra det: direkt i appen, eller genom att skicka en e-postförfrågan om du inte längre har appen installerad.
Kontoradering är permanent och oåterkallelig. När ditt konto raderats förlorar du alla framsteg, XP, serier, vänskap, prestationer, placeringar på topplistor och PvP-historik. Vi kan inte återställa raderade konton.
Vad som raderas
När du begär radering tar vi bort:
- Din profil (visningsnamn, e-post, avatar, vänkod).
- Dina lärandeframsteg (lektioner, ämnen, ämnesområden, XP, nivå, serier, hjärtan).
- Dina prestationer och scheman för repetitionsövning.
- Din PvP-matchhistorik och betyg.
- Dina vänskapsband och vänförfrågningar.
- Dina topplisteposter.
- Dina inställningar, preferenser och notifikationstoken.
- Alla supportmeddelanden du skickat till oss.
Om du har en aktiv prenumeration, vänligen avsluta den via Google Play innan du raderar ditt konto, eftersom Google Play-prenumerationer hanteras oberoende av ditt Mindoria-konto.
Vad vi behåller och hur länge
| Data | Anledning till bevarande | Varaktighet |
|---|---|---|
| Anonymiserade betalningsuppgifter | Skatte- och redovisningskrav | Upp till 7 år |
| Säkerhetskopior som innehåller dina data | Katastrofåterställning | Roteras inom 60 dagar |
| Säkerhetsloggar | Förebyggande av missbruk och bedrägeri | Upp till 90 dagar |
Efter dessa lagringsperioder raderas alla kvarvarande data permanent.
Metod 1: I appen Rekommenderat
Om du fortfarande har Mindoria installerat är detta det snabbaste sättet:
- Öppna Mindoria-appen.
- Gå till fliken Profil.
- Tryck på Inställningar (kugghjulsikonen).
- Scrolla längst ner och tryck på Radera konto.
- Bekräfta din identitet genom att ange ditt lösenord (eller genom att bekräfta din e-post om du loggade in med Google).
- Tryck på Radera konto för att bekräfta.
Ditt konto tas bort från våra aktiva system omedelbart.
Metod 2: Via e-post
Om du inte längre har appen installerad, eller om du inte kan logga in, kan du begära radering via e-post.
- Skicka ett e-postmeddelande från den e-postadress som är registrerad på ditt Mindoria-konto.
- Skicka e-postmeddelandet till [email protected].
- Använd ämnesraden: Account deletion request.
- Ange i meddelandet att du vill att ditt Mindoria-konto raderas permanent.
Vi verifierar förfrågan, raderar kontot och bekräftar med svar inom 30 dagar (vanligtvis mycket snabbare).
Behöver du hjälp?
Om du har frågor om radering eller om de data vi lagrar, kontakta oss på [email protected]. För allmän support, använd [email protected].
Mer information om hur vi hanterar personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.