Usuń swoje konto Mindoria
Możesz trwale usunąć swoje konto Mindoria i wszystkie powiązane dane w dowolnym momencie. Można to zrobić na dwa sposoby: bezpośrednio w aplikacji lub wysyłając do nas prośbę e-mailem, jeśli nie masz już zainstalowanej aplikacji.
Usunięcie konta jest trwałe i nieodwracalne. Po usunięciu konta stracisz cały swój postęp, XP, serie, znajomości, osiągnięcia, wpisy w rankingach i historię PvP. Nie możemy przywrócić usuniętych kont.
Co zostaje usunięte
Gdy poprosisz o usunięcie, kasujemy:
- Twój profil (nazwa wyświetlana, e-mail, awatar, kod znajomego).
- Twój postęp nauki (lekcje, tematy, przedmioty, XP, poziom, serie, serca).
- Twoje osiągnięcia i harmonogramy powtórek rozłożonych w czasie.
- Twoją historię meczów PvP i ocenę.
- Twoje znajomości i zaproszenia do znajomych.
- Twoje wpisy w rankingach.
- Twoje ustawienia, preferencje i tokeny powiadomień.
- Wszelkie wiadomości do wsparcia, które do nas wysłałeś.
Jeśli masz aktywną subskrypcję, anuluj ją przez Google Play przed usunięciem konta, ponieważ subskrypcje Google Play są zarządzane niezależnie od Twojego konta Mindoria.
Co przechowujemy i jak długo
| Dane | Powód przechowywania | Okres |
|---|---|---|
| Zanonimizowane zapisy płatności | Obowiązki podatkowe i księgowe | Do 7 lat |
| Kopie zapasowe zawierające Twoje dane | Odzyskiwanie po awarii | Rotacja w ciągu 60 dni |
| Dzienniki bezpieczeństwa | Zapobieganie nadużyciom i oszustwom | Do 90 dni |
Po upływie tych okresów przechowywania wszystkie pozostałe dane są trwale usuwane.
Metoda 1: W aplikacji Zalecane
Jeśli nadal masz zainstalowaną aplikację Mindoria, jest to najszybszy sposób:
- Otwórz aplikację Mindoria.
- Przejdź do zakładki Profil.
- Dotknij Ustawienia (ikona koła zębatego).
- Przewiń w dół i dotknij Usuń konto.
- Potwierdź swoją tożsamość, wpisując hasło (lub potwierdzając adres e-mail, jeśli zalogowałeś się przez Google).
- Dotknij Usuń konto, aby potwierdzić.
Twoje konto zostaje natychmiast usunięte z naszych aktywnych systemów.
Metoda 2: E-mailem
Jeśli nie masz już zainstalowanej aplikacji lub nie możesz się zalogować, możesz poprosić o usunięcie e-mailem.
- Wyślij e-mail z adresu e-mail zarejestrowanego na Twoim koncie Mindoria.
- Wyślij e-mail na adres [email protected].
- Użyj tematu: Account deletion request.
- W treści wiadomości napisz po prostu, że chcesz, aby Twoje konto Mindoria zostało trwale usunięte.
Zweryfikujemy prośbę, usuniemy konto i potwierdzimy odpowiedzią w ciągu 30 dni (zwykle znacznie szybciej).
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytania dotyczące usunięcia lub przechowywanych przez nas danych, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. W sprawach ogólnego wsparcia napisz na [email protected].
Więcej informacji o tym, jak przetwarzamy dane osobowe, znajdziesz w naszej Polityce prywatności.