Slett Mindoria-kontoen din
Du kan permanent slette Mindoria-kontoen din og alle tilknyttede data når som helst. Det finnes to måter å gjøre det på: direkte i appen, eller ved å sende oss en e-postforespørsel hvis du ikke lenger har appen installert.
Kontosletting er permanent og kan ikke angres. Når kontoen din er slettet, mister du all fremgang, XP, serier, vennskap, prestasjoner, rangeringsoppføringer og PvP-historikk. Vi kan ikke gjenopprette slettede kontoer.
Hva som slettes
Når du ber om sletting, sletter vi:
- Profilen din (visningsnavn, e-post, avatar, vennekode).
- Læringsfremgangen din (leksjoner, emner, fag, XP, nivå, serier, hjerter).
- Prestasjonene dine og planer for repeterende gjennomgang.
- PvP-kamphistorikken og vurderingen din.
- Vennskapene dine og venneforespørsler.
- Rangeringsoppføringene dine.
- Innstillingene, preferansene og varslingstokenene dine.
- Alle støttemeldinger du har sendt oss.
Hvis du har et aktivt abonnement, vennligst avbestill det via Google Play før du sletter kontoen, ettersom Google Play-abonnementer administreres uavhengig av Mindoria-kontoen din.
Hva vi beholder og hvor lenge
| Data | Grunn til oppbevaring | Varighet |
|---|---|---|
| Anonymiserte betalingsregistreringer | Skatte- og regnskapsforpliktelser | Opptil 7 år |
| Sikkerhetskopier som inneholder dataene dine | Gjenoppretting etter katastrofe | Rotasjon innen 60 dager |
| Sikkerhetslogger | Forebygging av misbruk og svindel | Opptil 90 dager |
Etter disse oppbevaringsperiodene blir alle gjenværende data permanent fjernet.
Metode 1: I appen Anbefalt
Hvis du fortsatt har Mindoria installert, er dette den raskeste måten:
- Åpne Mindoria-appen.
- Gå til fanen Profil.
- Trykk på Innstillinger (tannhjulikonet).
- Rull ned til bunnen og trykk på Slett konto.
- Bekreft identiteten din ved å skrive inn passordet ditt (eller ved å bekrefte e-posten din hvis du logget inn med Google).
- Trykk på Slett konto for å bekrefte.
Kontoen din fjernes fra våre aktive systemer umiddelbart.
Metode 2: Via e-post
Hvis du ikke lenger har appen installert, eller hvis du ikke kan logge inn, kan du be om sletting via e-post.
- Send en e-post fra e-postadressen som er registrert på Mindoria-kontoen din.
- Send e-posten til [email protected].
- Bruk emnelinjen: Account deletion request.
- I meldingsteksten, oppgi bare at du ønsker at Mindoria-kontoen din skal slettes permanent.
Vi vil verifisere forespørselen, slette kontoen og bekrefte med svar innen 30 dager (vanligvis mye raskere).
Trenger du hjelp?
Hvis du har spørsmål om sletting eller om dataene vi oppbevarer, kontakt oss på [email protected]. For generell støtte, bruk [email protected].
For mer informasjon om hvordan vi håndterer personopplysninger, se vår Personvernerklæring.