Mindoriaアカウントを削除する
Mindoriaアカウントおよび関連するすべてのデータはいつでも完全に削除できます。削除方法は2つあります：アプリ内から直接行う方法と、アプリがインストールされていない場合にメールでリクエストを送る方法です。
アカウントの削除は永久的であり、元に戻すことはできません。 アカウントが削除されると、すべての進捗、XP、連続記録、フレンド関係、実績、リーダーボード記録、PvP履歴が失われます。削除されたアカウントを復元することはできません。
削除されるもの
削除リクエストを受けた場合、以下を消去します：
- プロフィール（表示名、メールアドレス、アバター、フレンドコード）。
- 学習の進捗（レッスン、トピック、科目、XP、レベル、連続記録、ハート）。
- 実績とスペースドリピティション復習スケジュール。
- PvPマッチ履歴とレーティング。
- フレンド関係とフレンドリクエスト。
- リーダーボード記録。
- 設定、環境設定、通知トークン。
- 送信されたすべてのサポートメッセージ。
有効なサブスクリプションをお持ちの場合は、アカウント削除前にGoogle Play経由でキャンセルしてください。Google Playのサブスクリプションは、Mindoriaアカウントとは独立して管理されています。
保持するデータとその期間
| データ | 保持理由 | 期間 |
|---|---|---|
| 匿名化された支払記録 | 税務・会計上の義務 | 最大7年間 |
| お客様のデータを含むバックアップ | 災害復旧 | 60日以内にローテーション |
| セキュリティログ | 不正利用・詐欺防止 | 最大90日間 |
これらの保持期間の終了後、残りのすべてのデータは完全に削除されます。
方法1：アプリ内で 推奨
Mindoriaがまだインストールされている場合、これが最も早い方法です：
- Mindoriaアプリを開きます。
- プロフィールタブに移動します。
- 設定（歯車アイコン）をタップします。
- 一番下までスクロールし、アカウントを削除をタップします。
- パスワードを入力して（またはGoogleでサインインした場合はメールを確認して）本人確認を行います。
- アカウントを削除をタップして確認します。
アカウントはただちにアクティブシステムから削除されます。
方法2：メールで
アプリがインストールされていない場合、またはサインインできない場合は、メールで削除をリクエストできます。
- Mindoriaアカウントに登録されているメールアドレスからメールを送信してください。
- メールの宛先は[email protected]です。
- 件名にAccount deletion requestと記入してください。
- 本文に、Mindoriaアカウントの完全な削除を希望する旨を記載してください。
リクエストを確認し、アカウントを削除し、30日以内（通常はそれよりもずっと早く）に返信で確認いたします。
ヘルプが必要ですか？
削除や保持しているデータについてご質問がある場合は、[email protected]までお問い合わせください。一般的なサポートについては、[email protected]をご利用ください。
個人データの取り扱いについて詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。