Termini di Servizio

Data di entrata in vigore: 24 aprile 2026 · Ultimo aggiornamento: 24 aprile 2026 · Versione 1.0

1. Accettazione

Creando un account Mindoria, scaricando, installando o utilizzando l'applicazione mobile Mindoria o qualsiasi servizio correlato disponibile su mindoria.app (collettivamente, l'"Applicazione"), l'utente accetta i presenti Termini di Servizio ("Termini") e la nostra Informativa sulla Privacy. I presenti Termini costituiscono un accordo vincolante tra l'utente e il gestore di Mindoria (il "Gestore", "noi" o "nostro"). In caso di disaccordo, non creare un account e non utilizzare l'Applicazione.

2. Definizioni

Nei presenti Termini:

• "Applicazione" indica l'applicazione mobile Mindoria e il sito web su mindoria.app.
• "Servizio" indica le funzionalità offerte dall'Applicazione, tra cui lezioni, ripetizione spaziata, obiettivi, classifiche, amici e le modalità di gioco PvP (trivia asincrona giocatore contro giocatore) e Rush (trivia a tempo in modalità solitaria).
• "Utente", "l'utente", "suo" indica la persona fisica che registra un account.
• "Contenuto" indica lezioni, schede didattiche, curiosità, domande, immagini, audio e qualsiasi altro materiale reso disponibile tramite l'Applicazione.
• Plus e Premium sono i livelli di abbonamento a pagamento offerti tramite l'app store di riferimento.

3. Requisiti di accesso

Per creare un account è necessario avere almeno 13 anni. Nelle giurisdizioni in cui l'età minima per il consenso digitale è superiore a 13 anni (ad esempio, 16 anni in alcune parti dello Spazio Economico Europeo), si applica l'età minima corrispondente più elevata. Se si è minorenni nella propria giurisdizione, è possibile utilizzare l'Applicazione solo con il consenso e la supervisione di un genitore o tutore legale, che accetta di essere vincolato dai presenti Termini per conto dell'utente.

Creando un account, l'utente conferma di soddisfare il requisito di età applicabile.

4. Registrazione e sicurezza dell'account

Per utilizzare l'Applicazione è necessario un account Mindoria gratuito. Non è disponibile la modalità anonima o come ospite. È possibile registrarsi con un indirizzo e-mail e una password, oppure accedendo con Google. Gli indirizzi e-mail vengono verificati tramite un codice monouso; è necessario completare la verifica prima che alcune funzionalità siano disponibili.

L'utente si impegna a fornire informazioni accurate, a mantenere un solo account per persona e a tenere riservate le proprie credenziali. L'utente è responsabile di tutte le attività che si verificano sul proprio account. Notificare prontamente al Gestore eventuali accessi non autorizzati all'indirizzo [email protected]. Il Gestore non è responsabile per le perdite causate dall'inadempimento dell'utente nella protezione delle proprie credenziali.

È possibile recuperare l'accesso tramite la procedura di reimpostazione della password nell'Applicazione.

5. Uso consentito e condotta

L'Applicazione è messa a disposizione per uso personale e non commerciale. L'utente si impegna a non:

• copiare, estrarre dati, eseguire mirroring, incorporare, decompilare, effettuare reverse engineering o tentare in qualsiasi altro modo di estrarre il codice sorgente o i Contenuti dell'Applicazione, salvo quanto consentito da norme imperative;
• utilizzare l'Applicazione tramite mezzi automatizzati (bot, script, emulatori), salvo che il Gestore autorizzi espressamente strumenti di accessibilità;
• interferire con il Servizio, tentare di sovraccaricare i server, sondare vulnerabilità o aggirare limiti di frequenza o dispositivi di sicurezza;
• spacciarsi per un'altra persona o utilizzare un nome visualizzato ingannevole, lesivo, odioso, sessualmente esplicito o altrimenti abusivo;
• rivendere, sublicenziare o sfruttare commercialmente l'Applicazione o qualsiasi sua parte.

Gioco corretto in PvP e Rush. Sono vietati l'utilizzo di account multipli, la manipolazione dell'ELO (incluso perdere partite deliberatamente o coordinarsi con gli avversari), lo sfruttamento di bug per gonfiare punteggi o classifiche e qualsiasi forma di imbroglio o collusione. Il Gestore può azzerare i punteggi, sospendere l'accesso al matchmaking o sospendere gli account ritenuti in violazione.

6. Contenuti dell'utente

L'Applicazione archivia contenuti limitati forniti dall'utente: il nome visualizzato, l'eventuale URL dell'avatar e un codice amico univoco. Questi dati possono essere visibili ad altri utenti (ad esempio, avversari nelle classifiche di PvP e Rush, o persone aggiunte come amici).

L'utente mantiene la proprietà di ciò che invia. L'utente concede al Gestore una licenza non esclusiva, mondiale e priva di royalty per visualizzare, trasmettere, archiviare e utilizzare in altro modo i propri contributi esclusivamente nella misura necessaria per gestire e migliorare il Servizio. La licenza cessa quando l'utente elimina il proprio account, ad eccezione delle copie residuali conservate nei backup di routine del sistema per il periodo descritto nella Sezione 14.

L'utente garantisce di possedere tutti i diritti necessari per inviare qualsiasi contenuto pubblicato, che esso non sia lesivo, diffamatorio o illegale e che non contenga informazioni personali di terzi senza il loro consenso. Il Gestore può rimuovere qualsiasi contributo che violi i presenti Termini.

7. Abbonamenti e piani a pagamento

Le lezioni, tutti gli argomenti, tutte le modalità di gioco (incluse PvP e Rush) e il Servizio di base sono gratuiti. Mindoria offre due livelli di abbonamento opzionali a pagamento — Plus e Premium — che forniscono miglioramenti alla qualità della vita come limiti giornalieri più elevati per le sessioni PvP e Rush, ricariche dei cuori più rapide, blocchi della serie settimanali aggiuntivi e un badge premium. I limiti specifici sono documentati nell'Applicazione e possono essere modificati a discrezione del Gestore.

Fatturazione. Gli abbonamenti sono venduti e fatturati dall'app store della piattaforma su cui sono stati acquistati — attualmente Google Play Store su Android e Apple App Store su iOS quando iOS sarà disponibile. Il Gestore non riceve i dati della carta di pagamento dell'utente.

Rinnovo automatico. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione al prezzo allora vigente, salvo cancellazione prima del rinnovo. È possibile annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dal proprio account nello store; la cancellazione ha effetto alla fine del periodo pagato in corso e l'accesso rimane attivo fino a tale data.

Rimborsi. I rimborsi sono gestiti dall'app store della piattaforma. Consultare la politica di rimborso di Google Play per gli acquisti su Android e la politica di Apple per gli acquisti su iOS. Laddove si abbia diritto a un periodo legale di recesso o ad altri diritti obbligatori dei consumatori (ad esempio, il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa UE per i primi abbonamenti a contenuti digitali), tale diritto si applica indipendentemente dai presenti Termini; l'app store della piattaforma ne gestisce l'esercizio.

Prove gratuite. Se viene offerta una prova gratuita, non sarà addebitato alcun importo durante il periodo di prova, ed è possibile annullare in qualsiasi momento prima della sua scadenza per evitare addebiti.

8. Elementi virtuali

L'Applicazione utilizza contatori interni ed elementi di gioco come cuori, serie, classifiche ELO, punteggi Rush, obiettivi e altre metriche all'interno dell'app. Tali elementi non hanno valore monetario, sono non trasferibili e non possono essere riscattati in cambio di denaro, beni o servizi al di fuori dell'Applicazione. Il Gestore può aggiungere, rimuovere, modificare o azzerare qualsiasi elemento in qualsiasi momento, anche per ragioni di equilibrio del gioco, contrasto alle frodi o manutenzione tecnica, senza alcun indennizzo.

9. Pubblicità

Mindoria mostra esclusivamente pubblicità con ricompensa su base opt-in, erogate da Google AdMob, in cui l'utente guarda volontariamente un breve annuncio in cambio di un vantaggio nell'Applicazione (ad esempio, la ricarica dei cuori). L'Applicazione non visualizza annunci banner né interstitial. Gli annunci con ricompensa sono configurati come non personalizzati per impostazione predefinita. Consultare l'Informativa sulla Privacy per i dettagli sui flussi di dati pubblicitari.

10. Contenuti generati dall'IA e avvertenza educativa

I contenuti disponibili tramite il Servizio — incluse lezioni, schede didattiche, curiosità e domande utilizzate in PvP e Rush — sono creati con l'assistenza di sistemi di intelligenza artificiale e sottoposti a revisione editoriale prima della pubblicazione, inclusa una pipeline di verifica dei fatti. Nonostante questa revisione, possono verificarsi errori.

Il Servizio è destinato esclusivamente a scopi educativi generali e di intrattenimento. Non sostituisce la consulenza professionale. Non fare affidamento sui Contenuti per decisioni di rilievo in ambito medico, legale, finanziario o di sicurezza critica; verificare le informazioni presso un professionista qualificato o una fonte autorevole. Il Gestore non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'aggiornamento di alcun Contenuto.

11. Proprietà intellettuale

L'Applicazione, il Servizio e i Contenuti (esclusi i contenuti dell'utente ai sensi della Sezione 6) sono di proprietà del Gestore o dei suoi licenzianti e sono protetti da leggi sul diritto d'autore, sui marchi e da altre leggi sulla proprietà intellettuale. Il Gestore concede all'utente una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare l'Applicazione sui dispositivi di sua proprietà o sotto il suo controllo, esclusivamente per uso non commerciale in conformità con i presenti Termini. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.

"Mindoria" e il logo della volpe di Mindoria sono marchi del Gestore. Non possono essere utilizzati senza previa autorizzazione scritta.

12. Servizi di terze parti

L'Applicazione si integra con servizi di terze parti che dispongono di propri termini e informative sulla privacy, tra cui:

• Google Play Billing — elaborazione dei pagamenti su Android.
• Apple App Store — elaborazione dei pagamenti su iOS, quando disponibile.
• RevenueCat — gestione dello stato degli abbonamenti.
• Google AdMob — erogazione di annunci con ricompensa.
• Firebase Cloud Messaging — notifiche push.
• PostHog — analisi del prodotto.
• Resend — invio di e-mail transazionali.

Il Gestore non è responsabile per i servizi di terze parti. Il loro utilizzo è soggetto ai termini del rispettivo fornitore.

13. Privacy

Le informazioni relative a come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti sono contenute nella nostra Informativa sulla Privacy. Utilizzando l'Applicazione, l'utente riconosce di averla letta.

14. Risoluzione

Da parte dell'utente. L'utente può smettere di utilizzare l'Applicazione in qualsiasi momento. Per eliminare l'account, aprire l'Applicazione, accedere a Impostazioni → Elimina account e confermare. L'eliminazione è immediata e irreversibile: rimuove il profilo, i progressi, l'XP, la serie, i cuori, le amicizie, la cronologia di PvP e Rush e gli obiettivi dai sistemi attivi. Le copie residuali dei dati possono persistere nei backup di routine del sistema per un massimo di 60 giorni, dopo i quali vengono eliminate. Il Gestore non conserva backup recuperabili dall'utente; una volta eliminato l'account, non è possibile ripristinare l'accesso.

Da parte del Gestore. Il Gestore può sospendere o risolvere l'accesso, con o senza preavviso ove ragionevole, in caso di violazione dei presenti Termini — inclusi, a titolo esemplificativo, frode, storni di pagamento, imbrogli in PvP o Rush, condotta abusiva nei confronti di altri utenti, tentativi di aggirare il Servizio o quando richiesto dalla legge. Il Gestore fornirà un ragionevole preavviso e, ove praticabile, un'opportunità di rimediare alla violazione, salvo che ciò pregiudichi i diritti di terzi o comprometta la sicurezza.

I vantaggi degli abbonamenti attivi cessano alla risoluzione. I diritti obbligatori di protezione dei consumatori (inclusi eventuali obblighi di rimborso proporzionale ai sensi del diritto dei consumatori applicabile) sono preservati.

15. Esclusione di garanzie

L'Applicazione e i Contenuti sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità". Nella misura massima consentita dalla legge, il Gestore declina tutte le garanzie, espresse o implicite, incluse le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, non violazione, accuratezza dei Contenuti, disponibilità ininterrotta e assenza di difetti o componenti dannosi. Nessuna disposizione della presente sezione limita le garanzie che non possono essere escluse ai sensi della normativa obbligatoria di protezione dei consumatori nel paese di residenza dell'utente.

16. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità totale e complessiva del Gestore derivante dai o in connessione con i presenti Termini o con l'utilizzo dell'Applicazione è limitata al maggiore tra (a) l'importo corrisposto dall'utente al Gestore a titolo di quote di abbonamento nei dodici mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa, o (b) qualsiasi importo minimo richiesto dalla legge imperativa. Il Gestore non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdita di profitti, dati, avviamento o opportunità, anche nel caso in cui sia stato informato della possibilità di tali danni.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode, dichiarazione fraudolenta o qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata ai sensi della legge applicabile (inclusi i minimi obbligatori di protezione dei consumatori previsti dal Código de Defesa do Consumidor brasiliano, dalla normativa europea a tutela dei consumatori, dal Consumer Rights Act del Regno Unido e da statuti equivalenti).

17. Manleva

L'utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Gestore da qualsiasi pretesa di terzi, danni e costi ragionevoli (incluse le spese legali) derivanti da (a) la violazione dei presenti Termini, (b) l'uso improprio dell'Applicazione, o (c) Contenuti inviati dall'utente che violano i diritti di terzi. Il Gestore notificherà all'utente qualsiasi pretesa di tale natura e coopererà ragionevolmente alla sua difesa. Tale obbligo non si applica nella misura in cui una pretesa derivi da inadempimento o dolo del Gestore stesso.

18. Modifiche ai presenti Termini

Il Gestore può aggiornare periodicamente i presenti Termini. Per le modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo prima dell'entrata in vigore; il proseguimento dell'utilizzo dell'Applicazione dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione. In caso di disaccordo con una modifica sostanziale, l'utente può recedere dal proprio account prima della data di entrata in vigore senza penali. Per le modifiche minori che non incidono sui diritti dell'utente (correzioni tipografiche, correzioni di localizzazione), il documento potrà essere aggiornato silenziosamente aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento".

19. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Federativa del Brasile, senza riguardo alle sue norme di diritto internazionale privato. Fermo quanto previsto nel paragrafo successivo, qualsiasi controversia derivante dai o in connessione con i presenti Termini sarà devoluta in via esclusiva ai tribunali della Comarca de São Paulo, Stato di São Paulo, Brasile.

Deroga a tutela dei consumatori. Qualora l'utente sia un consumatore residente nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito, in Brasile o in un'altra giurisdizione la cui normativa obbligatoria di protezione dei consumatori gli conferisca il diritto di adire i tribunali del proprio luogo di residenza o di avvalersi della legge della propria residenza abituale, tali diritti sono preservati e i presenti Termini non vi derogano. I giudici di pace e i tribunali equivalenti per le controversie di modesto valore rimangono accessibili ove previsto dalla normativa locale.

20. Addendum Apple App Store

La presente sezione si applica esclusivamente quando l'Applicazione viene ottenuta tramite l'Apple App Store. Attualmente non è in vigore in quanto Mindoria non è ancora disponibile su iOS; si applicherà automaticamente al momento del lancio su iOS.

• I presenti Termini sono conclusi esclusivamente tra l'utente e il Gestore, e non con Apple Inc. ("Apple"). Il Gestore (e non Apple) è il solo responsabile dell'Applicazione e dei suoi Contenuti.
• Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o supporto per l'Applicazione.
• In caso di mancata conformità dell'Applicazione a qualsiasi garanzia applicabile, l'utente può notificarlo ad Apple, che rimborserà il prezzo di acquisto dell'Applicazione (se applicabile). Nella misura massima consentita dalla legge, Apple non ha altri obblighi di garanzia riguardo all'Applicazione.
• Il Gestore è il solo responsabile del trattamento di qualsiasi reclamo relativo all'Applicazione, inclusi (a titolo esemplificativo) reclami per responsabilità del prodotto, reclami relativi alla mancata conformità dell'Applicazione ai requisiti di legge e reclami derivanti dalla normativa a tutela dei consumatori o analoga.
• Qualora un terzo sostenga che l'Applicazione o il suo possesso e utilizzo da parte dell'utente violino i diritti di proprietà intellettuale di tale terzo, il Gestore (e non Apple) è il solo responsabile dell'indagine, della difesa, della transazione e della definizione di tale reclamo.
• L'utente dichiara e garantisce di non essere situato in un paese soggetto a embargo del Governo degli Stati Uniti o designato dal Governo degli Stati Uniti come paese che "sostiene il terrorismo", e di non figurare in alcun elenco di parti vietate o soggette a restrizioni del Governo degli Stati Uniti.
• L'utente deve rispettare i termini di contratto di terze parti applicabili nell'utilizzo dell'Applicazione, inclusi i Termini e Condizioni dei Servizi Multimediali Apple.
• Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari dei presenti Termini e, al momento dell'accettazione da parte dell'utente, Apple avrà il diritto (e si riterrà aver accettato il diritto) di far rispettare i presenti Termini nei confronti dell'utente come terzo beneficiario.

21. Avvisi specifici per regione

Spazio Economico Europeo / Regno Unito. Se l'utente è un consumatore residente nel SEE, in Svizzera o nel Regno Unito, ha il diritto legale di recedere da un abbonamento a contenuti digitali stipulato per la prima volta entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, tranne nel caso in cui abbia espresso il proprio consenso preventivo all'esecuzione immediata del contratto e riconosciuto di perdere così il diritto di recesso. I rimborsi in questo ambito sono trattati dall'app store della piattaforma. Nessuna disposizione dei presenti Termini pregiudica i diritti dell'utente ai sensi della normativa locale di protezione dei consumatori, inclusa la Direttiva UE sui diritti dei consumatori (2011/83/EU), il Consumer Rights Act del Regno Unito del 2015, la Direttiva UE sui contenuti digitali (2019/770) o il Regolamento generale sulla protezione dei dati nella misura in cui si applica ai dati personali dell'utente.

Brasile. Se l'utente è un consumatore residente in Brasile, i propri diritti ai sensi del Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e della Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) si applicano integralmente, incluso il diritto a un'informazione precontrattuale chiara, il diritto al rimborso entro sette giorni per gli acquisti effettuati fuori dai locali commerciali e il diritto di adire i tribunali del proprio domicilio.

22. Contatti

Per domande sui presenti Termini, contattare [email protected]. Per richieste specifiche in materia di privacy, consultare l'Informativa sulla Privacy e contattare [email protected]. Per il supporto generale, contattare [email protected].

Versione del documento: 1.0 · Vigenza: 24 aprile 2026