Términos de Servicio

Fecha de vigencia: 24 de abril de 2026 · Última actualización: 24 de abril de 2026 · Versión 1.0

1. Aceptación

Al crear una cuenta de Mindoria, descargar, instalar o utilizar la aplicación móvil de Mindoria o cualquier servicio relacionado disponible en mindoria.app (colectivamente, la "Aplicación"), usted acepta estos Términos de Servicio ("Términos") y nuestra Política de Privacidad. Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre usted y el operador de Mindoria (el "Operador", "nosotros" o "nuestro"). Si no está de acuerdo, no cree una cuenta ni utilice la Aplicación.

2. Definiciones

En estos Términos:

• "Aplicación" significa la aplicación móvil de Mindoria y el sitio web en mindoria.app.
• "Servicio" significa las funciones que ofrece la Aplicación, incluidas lecciones, repetición espaciada, logros, clasificaciones, amigos y los modos de juego PvP (trivia asíncrona jugador contra jugador) y Rush (trivia individual cronometrada).
• "Usuario", "usted", "su" significa la persona física que registra una cuenta.
• "Contenido" significa lecciones, tarjetas didácticas, curiosidades, preguntas, imágenes, audio y cualquier otro material disponible a través de la Aplicación.
• Plus y Premium son los planes de suscripción de pago ofrecidos a través de la tienda de aplicaciones correspondiente.

3. Elegibilidad

Debe tener al menos 13 años de edad para crear una cuenta. En las jurisdicciones donde la edad mínima para el consentimiento digital es superior a 13 años (por ejemplo, 16 años en partes del Espacio Económico Europeo), se aplica la edad mínima correspondiente más elevada. Si usted es menor de edad en su jurisdicción, podrá utilizar la Aplicación únicamente con el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal, quien acepta quedar vinculado por estos Términos en su nombre.

Al crear una cuenta, usted confirma que cumple con el requisito de edad aplicable.

4. Registro y seguridad de la cuenta

El uso de la Aplicación requiere una cuenta gratuita de Mindoria. No existe modo anónimo ni de invitado. Puede registrarse con una dirección de correo electrónico y contraseña, o iniciando sesión con Google. Las direcciones de correo electrónico se verifican mediante un código de uso único; debe completar la verificación antes de que algunas funciones estén disponibles.

Usted se compromete a proporcionar información exacta, a mantener una sola cuenta por persona y a mantener sus credenciales en confidencialidad. Usted es responsable de la actividad que ocurra bajo su cuenta. Notifíquenos de inmediato en [email protected] si sospecha de acceso no autorizado. El Operador no se responsabiliza de las pérdidas causadas por su falta de protección de las credenciales.

Puede recuperar el acceso mediante el flujo de restablecimiento de contraseña en la Aplicación.

5. Uso permitido y conducta

La Aplicación se proporciona para su uso personal y no comercial. Usted se compromete a no:

• copiar, extraer datos, reproducir, enmarcar, aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar de cualquier otro modo extraer el código fuente o el Contenido de la Aplicación, salvo lo permitido por la ley imperativa;
• utilizar la Aplicación mediante medios automatizados (bots, scripts, emuladores), salvo que el Operador permita expresamente herramientas de accesibilidad;
• interferir con el Servicio, intentar sobrecargar servidores, sondear vulnerabilidades o eludir límites de velocidad o funciones de seguridad;
• hacerse pasar por otra persona o utilizar un nombre que sea engañoso, infractor, odioso, sexualmente explícito o de otro modo abusivo;
• revender, sublicenciar o explotar comercialmente la Aplicación o cualquier parte de ella.

Juego limpio en PvP y Rush. El uso de múltiples cuentas, la manipulación del ELO (incluido perder partidas deliberadamente o coordinarse con contrincantes), la explotación de errores para inflar puntuaciones o clasificaciones, y cualquier forma de trampa o colusión están prohibidos. El Operador podrá restablecer puntuaciones, suspender el acceso al emparejamiento o cancelar cuentas que incumplan estas normas.

6. Contenido del usuario

La Aplicación almacena contenido limitado proporcionado por el usuario: su nombre de usuario, URL de avatar opcional y un código de amigo único. Estos datos pueden ser visibles para otros usuarios (por ejemplo, contrincantes en las clasificaciones de PvP y Rush, o personas que agregue como amigos).

Usted conserva la propiedad de lo que envía. Concede al Operador una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrar, transmitir, almacenar y utilizar de cualquier otro modo sus envíos únicamente en la medida necesaria para operar y mejorar el Servicio. La licencia finaliza cuando usted elimina su cuenta, salvo las copias residuales retenidas en copias de seguridad rutinarias del sistema durante el período descrito en la Sección 14.

Usted garantiza que tiene todos los derechos necesarios para enviar cualquier contenido que publique, que no es infractor, difamatorio ni ilegal, y que no contiene información personal de terceros sin su consentimiento. El Operador podrá eliminar cualquier envío que incumpla estos Términos.

7. Suscripciones y planes de pago

Las lecciones, todas las materias, todos los modos de juego (incluidos PvP y Rush) y el Servicio principal son gratuitos. Mindoria ofrece dos planes de suscripción de pago opcionales — Plus y Premium — que proporcionan mejoras de calidad de vida como límites diarios más altos para las sesiones de PvP y Rush, recargas de corazones más rápidas, congelaciones de racha semanales adicionales y una insignia premium. Los límites específicos están documentados en la Aplicación y pueden ajustarse a discreción del Operador.

Facturación. Las suscripciones son vendidas y facturadas por la tienda de la plataforma en la que las adquirió — actualmente Google Play Store en Android, y Apple App Store en iOS cuando iOS esté disponible. El Operador no recibe los datos de su tarjeta de pago.

Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación al precio vigente en ese momento, a menos que usted cancele antes de la renovación. Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento en su cuenta de la tienda; la cancelación surte efecto al final del período de pago en curso y usted conserva el acceso hasta entonces.

Reembolsos. Los reembolsos son gestionados por la tienda de la plataforma. Consulte la política de reembolso de Google Play para las compras en Android y la política de Apple para las compras en iOS. Cuando tenga derecho a un período legal de reflexión u otro derecho de consumidor obligatorio (por ejemplo, el derecho de desistimiento de 14 días establecido por la legislación de la UE para suscripciones digitales por primera vez), ese derecho se aplica independientemente de estos Términos; la tienda de la plataforma gestiona su ejercicio.

Pruebas gratuitas. Si se ofrece una prueba gratuita, no se le cobrará durante el período de prueba y podrá cancelar en cualquier momento antes de que finalice para evitar cargos.

8. Artículos virtuales

La Aplicación utiliza contadores internos y elementos de juego como corazones, rachas, clasificaciones ELO, puntuaciones de Rush, logros y otras métricas dentro de la Aplicación. Estos artículos no tienen valor monetario, son intransferibles y no pueden canjearse por dinero en efectivo, bienes ni servicios fuera de la Aplicación. El Operador podrá añadir, eliminar, modificar o restablecer cualquier artículo en cualquier momento, incluso por razones de equilibrio del juego, lucha contra el fraude o mantenimiento técnico, sin compensación.

9. Publicidad

Mindoria muestra únicamente anuncios recompensados por opt-in, servidos por Google AdMob, en los que usted ve voluntariamente un anuncio breve a cambio de un beneficio dentro de la Aplicación (por ejemplo, recargar corazones). La Aplicación no muestra anuncios de banner ni intersticiales. Los anuncios recompensados están configurados como no personalizados de forma predeterminada. Consulte la Política de Privacidad para obtener información sobre los flujos de datos publicitarios.

10. Contenido generado por IA y aviso educativo

El contenido disponible a través del Servicio — incluidas lecciones, tarjetas didácticas, curiosidades y preguntas utilizadas en PvP y Rush — es creado con la asistencia de sistemas de inteligencia artificial y revisado editorialmente antes de su publicación, incluido un proceso de verificación de hechos. A pesar de esta revisión, pueden producirse errores.

El Servicio está destinado únicamente a fines educativos generales y de entretenimiento. No sustituye al asesoramiento profesional. No dependa del Contenido para tomar decisiones de consecuencias en materia médica, legal, financiera o de seguridad crítica; verifique la información con un profesional cualificado o una fuente autorizada. El Operador no garantiza la exactitud, integridad ni actualidad de ningún Contenido.

11. Propiedad intelectual

La Aplicación, el Servicio y el Contenido (excluyendo el contenido del usuario propio conforme a la Sección 6) son propiedad del Operador o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. El Operador le concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Aplicación en dispositivos de su propiedad o bajo su control, únicamente para uso no comercial de conformidad con estos Términos. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.

"Mindoria" y el logotipo del zorro de Mindoria son marcas registradas del Operador. No podrá utilizarlos sin autorización previa por escrito.

12. Servicios de terceros

La Aplicación se integra con servicios de terceros que tienen sus propios términos y políticas de privacidad, incluidos:

• Google Play Billing — procesamiento de pagos en Android.
• Apple App Store — procesamiento de pagos en iOS, cuando esté disponible.
• RevenueCat — gestión del estado de suscripción.
• Google AdMob — publicación de anuncios recompensados.
• Firebase Cloud Messaging — notificaciones push.
• PostHog — analítica de producto.
• Resend — entrega de correos electrónicos transaccionales.

El Operador no es responsable de los servicios de terceros. Su uso está sujeto a los términos del proveedor correspondiente.

13. Privacidad

La información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales se establece en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar la Aplicación, usted reconoce haberla leído.

14. Terminación

Por usted. Puede dejar de usar la Aplicación en cualquier momento. Para eliminar su cuenta, abra la Aplicación, vaya a Configuración → Eliminar cuenta y confirme. La eliminación es inmediata e irreversible: elimina su perfil, progreso, XP, racha, corazones, amistades, historial de PvP y Rush y logros de nuestros sistemas activos. Las copias residuales de sus datos pueden persistir en las copias de seguridad rutinarias del sistema durante un máximo de 60 días, tras los cuales son purgadas. El Operador no mantiene copias de seguridad recuperables por el usuario; una vez eliminada su cuenta, no es posible restaurar el acceso.

Por el Operador. Podemos suspender o cancelar su acceso, con o sin previo aviso cuando sea razonable, si usted incumple estos Términos — incluyendo, entre otros, fraude, contracargos de pagos, trampas en PvP o Rush, conducta abusiva hacia otros usuarios, intentos de eludir el Servicio o cuando así lo exija la ley. Le daremos un aviso previo razonable y, cuando sea posible, una oportunidad de subsanar el incumplimiento, a menos que hacerlo perjudique los derechos de terceros o comprometa la seguridad.

Los beneficios de suscripciones activas cesan al producirse la terminación. Se preservan los derechos obligatorios de protección al consumidor (incluidas las obligaciones de reembolso proporcional conforme a la legislación de consumo aplicable).

15. Exclusión de garantías

La Aplicación y el Contenido se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, el Operador renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, exactitud del Contenido, disponibilidad ininterrumpida y ausencia de defectos o componentes dañinos. Nada en esta sección limita las garantías que no puedan excluirse bajo la legislación obligatoria de protección al consumidor en su país de residencia.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total y agregada del Operador derivada de o relacionada con estos Términos o su uso de la Aplicación se limita al mayor de (a) el importe que usted pagó al Operador en cuotas de suscripción durante los doce meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o (b) cualquier importe mínimo exigido por la ley imperativa. El Operador no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de beneficios, datos, reputación u oportunidades, aunque se le haya informado de la posibilidad de tales daños.

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude, declaración engañosa fraudulenta u otra responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable (incluidos los mínimos obligatorios de protección al consumidor establecidos en el Código de Defesa do Consumidor brasileño, la legislación de protección al consumidor de la UE, el Consumer Rights Act del Reino Unido y estatutos equivalentes).

17. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad al Operador frente a reclamaciones, daños y costes razonables de terceros (incluidos honorarios legales) derivados de (a) su incumplimiento de estos Términos, (b) su uso indebido de la Aplicación, o (c) el Contenido que usted envió y que infringe derechos de terceros. El Operador le notificará cualquier reclamación de este tipo y cooperará razonablemente en su defensa. Esta obligación no se aplica en la medida en que una reclamación se derive del propio incumplimiento o conducta dolosa del Operador.

18. Cambios en estos Términos

El Operador podrá actualizar estos Términos periódicamente. Para los cambios materiales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor; el uso continuado de la Aplicación tras la fecha de vigencia constituirá aceptación. Si no está de acuerdo con un cambio material, podrá cancelar su cuenta antes de la fecha de vigencia sin penalización. Para los cambios menores que no afecten a sus derechos (correcciones tipográficas, correcciones de localización), podremos actualizar el documento de forma silenciosa y actualizar la fecha de "Última actualización".

19. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, sin consideración de sus principios de conflicto de leyes. Sin perjuicio del párrafo siguiente, cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos se someterá exclusivamente a los tribunales de la Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil.

Excepción para consumidores. Si usted es un consumidor residente en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Brasil u otra jurisdicción cuya legislación obligatoria de protección al consumidor le otorgue el derecho a presentar acciones ante los tribunales de su lugar de residencia o a acogerse a la ley de su residencia habitual, esos derechos quedan preservados y estos Términos no los derogan. Los juzgados de pequeñas causas y tribunales equivalentes de menor cuantía siguen estando disponibles donde así lo prevea la legislación local.

20. Adenda de la Apple App Store

Esta sección se aplica únicamente cuando usted obtiene la Aplicación a través de la Apple App Store. Actualmente no está en vigor porque Mindoria no está disponible en iOS todavía; se aplicará automáticamente en el momento del lanzamiento en iOS.

• Estos Términos se celebran entre usted y el Operador únicamente, y no con Apple Inc. ("Apple"). El Operador (no Apple) es el único responsable de la Aplicación y su Contenido.
• Apple no tiene obligación de proporcionar mantenimiento ni soporte para la Aplicación.
• Si la Aplicación no cumple alguna garantía aplicable, usted puede notificárselo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra (si lo hubiera) de la Aplicación. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía con respecto a la Aplicación.
• El Operador es el único responsable de atender cualquier reclamación relacionada con la Aplicación, incluidas (entre otras) las reclamaciones por responsabilidad del producto, las reclamaciones de que la Aplicación no cumple los requisitos legales y las reclamaciones derivadas de la legislación de protección al consumidor o similar.
• Si un tercero alega que la Aplicación o su posesión y uso de la misma infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, el Operador (no Apple) es el único responsable de la investigación, defensa, resolución y liquidación de dicha reclamación.
• Usted declara y garantiza que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los EE. UU., o que haya sido designado por el Gobierno de los EE. UU. como país que "apoya el terrorismo", y que no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de los EE. UU.
• Debe cumplir con los términos de acuerdo de terceros aplicables al usar la Aplicación, incluidos los Términos y Condiciones de los Servicios de Medios de Apple.
• Apple y las subsidiarias de Apple son terceros beneficiarios de estos Términos y, al aceptar estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos contra usted como tercero beneficiario.

21. Avisos regionales específicos

Espacio Económico Europeo / Reino Unido. Si usted es un consumidor residente en el EEE, Suiza o el Reino Unido, tiene derecho legal a desistir de una suscripción de contenido digital por primera vez en un plazo de 14 días sin necesidad de alegar ninguna razón, salvo que haya dado su consentimiento expreso previo para la ejecución inmediata del contrato y reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento. Los reembolsos en este ámbito son procesados por la tienda de la plataforma. Nada en estos Términos afecta a sus derechos conforme a la legislación local de protección al consumidor, incluida la Directiva de Derechos de los Consumidores de la UE (2011/83/EU), el Consumer Rights Act del Reino Unido de 2015, la Directiva de Contenido Digital de la UE (2019/770) o el Reglamento General de Protección de Datos en la medida en que se aplique a sus datos personales.

Brasil. Si usted es un consumidor residente en Brasil, sus derechos conforme al Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) y a la Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) se aplican plenamente, incluido el derecho a información precontractual clara, el derecho al reembolso dentro de los siete días para las compras realizadas fuera del establecimiento y el derecho a presentar reclamaciones ante los tribunales de su domicilio.

22. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, póngase en contacto con [email protected]. Para consultas específicas sobre privacidad, consulte la Política de Privacidad y póngase en contacto con [email protected]. Para soporte general, póngase en contacto con [email protected].

Versión del documento: 1.0 · Vigencia: 24 de abril de 2026