Smazat účet Mindoria
Svůj účet Mindoria a všechna přidružená data můžete kdykoli trvale smazat. Existují dva způsoby: přímo v aplikaci, nebo zasláním požadavku e-mailem, pokud již aplikaci nemáte nainstalovanou.
Smazání účtu je trvalé a nevratné. Po smazání účtu přijdete o veškerý pokrok, XP, série, přátelství, úspěchy, záznamy v žebříčcích a historii PvP. Smazané účty nelze obnovit.
Co se smaže
Když požádáte o smazání, vymažeme:
- Váš profil (zobrazované jméno, e-mail, avatar, kód přítele).
- Váš pokrok v učení (lekce, témata, předměty, XP, úroveň, série, srdce).
- Vaše úspěchy a rozvrhy rozloženého opakování.
- Vaši historii PvP zápasů a hodnocení.
- Vaše přátelství a žádosti o přátelství.
- Vaše záznamy v žebříčcích.
- Vaše nastavení, předvolby a notifikační tokeny.
- Veškeré zprávy podpory, které jste nám zaslali.
Pokud máte aktivní předplatné, zrušte ho prostřednictvím Google Play před smazáním účtu, protože předplatné Google Play se spravuje nezávisle na vašem účtu Mindoria.
Co uchováváme a jak dlouho
| Data | Důvod uchovávání | Doba |
|---|---|---|
| Anonymizované platební záznamy | Daňové a účetní povinnosti | Až 7 let |
| Zálohy obsahující vaše data | Obnova po havárii | Rotace do 60 dnů |
| Bezpečnostní protokoly | Prevence zneužití a podvodů | Až 90 dnů |
Po uplynutí těchto lhůt jsou veškerá zbývající data trvale odstraněna.
Způsob 1: V aplikaci Doporučeno
Pokud máte stále nainstalovanou aplikaci Mindoria, je to nejrychlejší způsob:
- Otevřete aplikaci Mindoria.
- Přejděte na kartu Profil.
- Klepněte na Nastavení (ikona ozubeného kola).
- Posuňte se dolů a klepněte na Smazat účet.
- Potvrďte svou totožnost zadáním hesla (nebo potvrzením e-mailu, pokud jste se přihlásili přes Google).
- Klepněte na Smazat účet pro potvrzení.
Váš účet je okamžitě odstraněn z našich aktivních systémů.
Způsob 2: E-mailem
Pokud již nemáte aplikaci nainstalovanou nebo se nemůžete přihlásit, můžete požádat o smazání e-mailem.
- Pošlete e-mail z e-mailové adresy zaregistrované u vašeho účtu Mindoria.
- E-mail zašlete na adresu [email protected].
- Použijte předmět: Account deletion request.
- V těle zprávy jednoduše uveďte, že si přejete, aby byl váš účet Mindoria trvale smazán.
Požadavek ověříme, účet smažeme a potvrdíme odpovědí do 30 dnů (obvykle mnohem dříve).
Potřebujete pomoc?
Máte-li dotazy ohledně smazání nebo ohledně údajů, které uchováváme, kontaktujte nás na [email protected]. Pro obecnou podporu použijte [email protected].
Další informace o tom, jak zpracováváme osobní údaje, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.