আপনার Mindoria অ্যাকাউন্ট মুছুন
আপনি যেকোনো সময় আপনার Mindoria অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। এটি করার দুটি উপায় রয়েছে: সরাসরি অ্যাপের মধ্যে, অথবা অ্যাপ ইনস্টল না থাকলে আমাদের ইমেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা স্থায়ী এবং অপরিবর্তনীয়। আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে আপনি আপনার সমস্ত অগ্রগতি, XP, স্ট্রিক, বন্ধুত্ব, অর্জন, লিডারবোর্ড এন্ট্রি এবং PvP ইতিহাস হারাবেন। আমরা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারি না।
কী মুছে ফেলা হয়
আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা মুছে দিই:
- আপনার প্রোফাইল (প্রদর্শন নাম, ইমেইল, অ্যাভাটার, ফ্রেন্ড কোড)।
- আপনার শেখার অগ্রগতি (পাঠ, বিষয়, বিষয়বস্তু, XP, স্তর, স্ট্রিক, হৃদয়)।
- আপনার অর্জন এবং স্পেসড-রিপিটিশন রিভিউ সময়সূচি।
- আপনার PvP ম্যাচ ইতিহাস এবং রেটিং।
- আপনার বন্ধুত্ব এবং বন্ধুত্বের অনুরোধ।
- আপনার লিডারবোর্ড এন্ট্রি।
- আপনার সেটিংস, পছন্দ এবং নোটিফিকেশন টোকেন।
- আপনি আমাদের পাঠানো যেকোনো সাপোর্ট বার্তা।
আপনার যদি সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্ট মোছার আগে Google Play-এর মাধ্যমে এটি বাতিল করুন, কারণ Google Play সাবস্ক্রিপশন আপনার Mindoria অ্যাকাউন্ট থেকে স্বতন্ত্রভাবে পরিচালিত হয়।
আমরা কী রাখি এবং কতদিন
| ডেটা | রাখার কারণ | সময়কাল |
|---|---|---|
| বেনামী পেমেন্ট রেকর্ড | কর এবং হিসাবরক্ষণ বাধ্যবাধকতা | ৭ বছর পর্যন্ত |
| আপনার ডেটা সম্বলিত ব্যাকআপ | দুর্যোগ পুনরুদ্ধার | ৬০ দিনের মধ্যে রোটেশন |
| নিরাপত্তা লগ | অপব্যবহার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ | ৯০ দিন পর্যন্ত |
এই ধারণ সময়কালের পরে, সমস্ত অবশিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলা হয়।
পদ্ধতি ১: অ্যাপের মধ্যে প্রস্তাবিত
আপনার কাছে এখনও Mindoria ইনস্টল থাকলে এটি সবচেয়ে দ্রুত উপায়:
- Mindoria অ্যাপ খুলুন।
- প্রোফাইল ট্যাবে যান।
- সেটিংস (গিয়ার আইকন) ট্যাপ করুন।
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছুন ট্যাপ করুন।
- আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে (বা Google দিয়ে সাইন ইন করে থাকলে ইমেইল নিশ্চিত করে) আপনার পরিচয় যাচাই করুন।
- নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্ট মুছুন ট্যাপ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে অবিলম্বে সরিয়ে ফেলা হয়।
পদ্ধতি ২: ইমেইলের মাধ্যমে
অ্যাপ ইনস্টল না থাকলে বা সাইন ইন করতে না পারলে, আপনি ইমেইলের মাধ্যমে মোছার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপনার Mindoria অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে একটি ইমেইল পাঠান।
- ইমেইলটি [email protected]-এ পাঠান।
- বিষয় হিসেবে ব্যবহার করুন: Account deletion request।
- বার্তার মূল অংশে, কেবল জানান যে আপনি আপনার Mindoria অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান।
আমরা অনুরোধটি যাচাই করব, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলব এবং ৩০ দিনের মধ্যে (সাধারণত অনেক আগেই) উত্তরের মাধ্যমে নিশ্চিত করব।
সাহায্য দরকার?
মোছা বা আমাদের কাছে রাখা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণ সহায়তার জন্য, [email protected] ব্যবহার করুন।
আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।