شروط الخدمة

تاريخ السريان: 24 أبريل 2026 · آخر تحديث: 24 أبريل 2026 · الإصدار 1.0

1. القبول

بإنشاء حساب Mindoria، أو تنزيل التطبيق المحمول Mindoria أو تثبيته أو استخدامه، أو أي خدمة ذات صلة متاحة على mindoria.app (يُشار إليها مجتمعةً بـ"التطبيق")، فإنك تقبل شروط الخدمة هذه ("الشروط") وكذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا. تُشكّل هذه الشروط اتفاقية ملزمة بينك وبين مشغّل Mindoria ("المشغّل" أو "نحن" أو "لنا"). إذا كنت لا توافق، فلا تنشئ حسابًا ولا تستخدم التطبيق.

2. التعريفات

في هذه الشروط:

• "التطبيق" يعني تطبيق Mindoria المحمول والموقع الإلكتروني على mindoria.app.
• "الخدمة" تعني الميزات التي يوفرها التطبيق، بما في ذلك الدروس، والتكرار المتباعد، والإنجازات، وقوائم المتصدرين، والأصدقاء، وأوضاع اللعبة PvP (مسابقات المعرفة غير المتزامنة بين اللاعبين) وRush (مسابقات المعرفة الفردية المحددة بالوقت).
• "المستخدم" و"أنت" و"خاصتك" تعني الشخص الطبيعي الذي يسجّل حسابًا.
• "المحتوى" يعني الدروس وبطاقات التعليم والحقائق المثيرة للاهتمام والأسئلة والصور والصوت وأي مواد أخرى متاحة من خلال التطبيق.
• Plus وPremium هما مستويا الاشتراك المدفوع المقدَّمان عبر متجر التطبيقات المعني.

3. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل لإنشاء حساب. في الولايات القضائية التي يتجاوز فيها الحد الأدنى لسن الموافقة الرقمية 13 عامًا (مثلاً 16 عامًا في أجزاء من المنطقة الاقتصادية الأوروبية)، يُطبَّق العمر الأعلى المقابل. إذا كنت دون سن الرشد في ولايتك القضائية، فلا يجوز لك استخدام التطبيق إلا بموافقة أحد الوالدين أو الولي القانوني والإشراف منه، وعليه أن يوافق على الالتزام بهذه الشروط نيابةً عنك.

بإنشاء حساب، فإنك تؤكد استيفاءك لمتطلب العمر المنطبق.

4. تسجيل الحساب والأمان

يستلزم استخدام التطبيق امتلاك حساب Mindoria مجاني. لا يوجد وضع مجهول أو ضيف. يمكنك التسجيل باستخدام عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور، أو عبر تسجيل الدخول بحساب Google. يُتحقق من عناوين البريد الإلكتروني عبر رمز لمرة واحدة؛ ويجب عليك إكمال التحقق قبل أن تتوفر بعض الميزات.

توافق على تقديم معلومات دقيقة، والاقتصار على حساب واحد لكل شخص، والمحافظة على سرية بيانات اعتمادك. أنت مسؤول عن النشاط الذي يجري تحت حسابك. أخبرنا فورًا على [email protected] إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به. لا يتحمل المشغّل المسؤولية عن الخسائر الناجمة عن إخفاقك في حماية بيانات اعتمادك.

يمكنك استعادة الوصول عبر تدفق إعادة تعيين كلمة المرور داخل التطبيق.

5. الاستخدام المسموح به والسلوك

يُقدَّم التطبيق لاستخدامك الشخصي غير التجاري. توافق على عدم:

• نسخ التطبيق أو استخراج بياناته أو نسخه أو تأطيره أو إجراء هندسة عكسية له أو فك تجميعه أو محاولة استخراج كوده المصدري أو محتواه بأي طريقة أخرى، إلا بما تُجيزه الأحكام القانونية الإلزامية؛
• استخدام التطبيق عبر وسائل آلية (روبوتات، نصوص برمجية، محاكيات) إلا حيث يُسمح صراحةً بأدوات إمكانية الوصول من قِبل المشغّل؛
• التدخل في الخدمة، أو محاولة إثقال كاهل الخوادم، أو اختبار الثغرات الأمنية، أو التحايل على حدود المعدل أو ميزات الأمان؛
• انتحال شخصية شخص آخر أو استخدام اسم عرض مُضلِّل أو منتهِك لحقوق أو كاره أو صريح جنسيًا أو مسيء بأي شكل آخر؛
• إعادة بيع التطبيق أو منح ترخيصه من الباطن أو استغلاله تجاريًا أو أي جزء منه.

اللعب النظيف في PvP وRush. يُحظر إنشاء حسابات متعددة، والتلاعب بتصنيف ELO (بما في ذلك الخسارة المتعمدة أو التنسيق مع الخصوم)، واستغلال الأخطاء البرمجية لتضخيم النتائج أو التصنيفات، وأي شكل من أشكال الغش أو التواطؤ. يجوز للمشغّل إعادة تعيين النتائج، أو تعليق الوصول إلى المباريات، أو إنهاء الحسابات التي يُثبت مخالفتها.

6. محتوى المستخدم

يخزّن التطبيق محتوى محدودًا يزوده المستخدم: اسم العرض، ورابط الصورة الرمزية الاختياري، ورمز الصديق الفريد. قد يكون هذا المحتوى مرئيًا لمستخدمين آخرين (مثلاً المنافسون في PvP وقوائم متصدري Rush، أو الأشخاص الذين تُضيفهم أصدقاء).

تحتفظ بملكية ما تقدّمه. تمنح المشغّل ترخيصًا غير حصري وعالميًا وخاليًا من حقوق الملكية لعرض مساهماتك ونقلها وتخزينها واستخدامها بأي شكل آخر بالقدر اللازم فحسب لتشغيل الخدمة وتحسينها. ينتهي الترخيص عند حذف حسابك، باستثناء النسخ الاحتياطية المتبقية المحتفظ بها في النسخ الاحتياطية المعتادة للنظام للمدة الموصوفة في القسم 14.

تُقرّ بأن لديك جميع الحقوق اللازمة لتقديم أي شيء تنشره، وأنه غير منتهِك لحقوق الملكية الفكرية أو غير تشهيري أو مشروع، وأنه لا يحتوي على معلومات شخصية لأطراف أخرى دون موافقتهم. يجوز للمشغّل إزالة أي مساهمة تنتهك هذه الشروط.

7. الاشتراكات والمستويات المدفوعة

الدروس وجميع المواضيع وجميع أوضاع اللعبة (بما في ذلك PvP وRush) والخدمة الأساسية مجانية. تقدم Mindoria مستويين اختياريين للاشتراك المدفوع — Plus وPremium — يوفران تحسينات لجودة تجربة اللعب مثل حدود يومية أعلى لجلسات PvP وRush، وإعادة شحن قلوب أسرع، وتجميد شارة الاتساق الأسبوعي إضافية، وشارة مميزة. الحدود المحددة موثّقة داخل التطبيق وقد تُعدَّل وفق تقدير المشغّل.

الفوترة. تُباع الاشتراكات وتُفوتَر من خلال متجر المنصة الذي أجريت منه عملية الشراء — حاليًا Google Play Store على Android وApple App Store على iOS عند توفّر iOS. لا يتلقى المشغّل بيانات بطاقة دفعك.

التجديد التلقائي. تُجدَّد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة بالسعر الحالي ما لم تُلغِها قبل التجديد. يمكنك إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من حساب متجرك؛ يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة الحالية ويظل وصولك متاحًا حتى ذلك الحين.

المبالغ المستردة. تتولى متجر المنصة معالجة استرداد المبالغ. راجع سياسة استرداد Google Play للمشتريات على Android وسياسة Apple للمشتريات على iOS. حين تكون مخوّلًا بفترة تهدئة قانونية أو حق استهلاكي إلزامي آخر (مثلاً حق السحب خلال 14 يومًا بموجب قانون الاتحاد الأوروبي للاشتراكات الرقمية لأول مرة)، يُطبَّق ذلك الحق بصرف النظر عن هذه الشروط؛ ويتولى متجر المنصة تطبيقه.

الفترات التجريبية المجانية. إذا عُرضت فترة تجريبية مجانية، فلن تُحاسَب خلال فترة التجربة، ويمكنك الإلغاء في أي وقت قبل انتهائها لتجنب أي رسوم.

8. العناصر الافتراضية

يستخدم التطبيق عدادات داخلية وعناصر لعبة مثل القلوب، وشارات الاتساق، وتصنيفات ELO، ونتائج Rush، والإنجازات، ومقاييس أخرى داخل التطبيق. هذه العناصر لا قيمة نقدية لها، وهي غير قابلة للتحويل، ولا يمكن استبدالها بنقود أو سلع أو خدمات خارج التطبيق. يجوز للمشغّل إضافة أي عنصر من هذه العناصر أو إزالته أو تعديله أو إعادة تعيينه في أي وقت، بما في ذلك لأسباب تتعلق بتوازن اللعبة أو مكافحة الغش أو الصيانة التقنية، دون تعويض.

9. الإعلانات

تعرض Mindoria إعلانات مكافأة اختيارية فحسب، تُقدَّم عبر Google AdMob، حيث تشاهد طوعًا إعلانًا قصيرًا مقابل ميزة داخل التطبيق (مثلاً إعادة شحن القلوب). لا يعرض التطبيق إعلانات بانر أو إعلانات خلالية. تُهيَّأ إعلانات المكافأة بشكل غير مخصَّص افتراضيًا. راجع سياسة الخصوصية للاطلاع على تفاصيل تدفقات بيانات الإعلانات.

10. المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي وإخلاء المسؤولية التعليمية

المحتوى المتاح من خلال الخدمة — بما في ذلك الدروس وبطاقات التعليم والحقائق المثيرة للاهتمام والأسئلة المستخدمة في PvP وRush — مُنشأ بمساعدة أنظمة الذكاء الاصطناعي ويخضع لمراجعة تحريرية قبل النشر، تشمل خط أنابيب للتحقق من الحقائق. على الرغم من هذه المراجعة، قد تحدث أخطاء.

الخدمة مخصصة للأغراض التعليمية والترفيهية العامة فحسب. إنها لا تُغني عن الاستشارة المهنية المتخصصة. لا تعتمد على المحتوى في القرارات الجوهرية المتعلقة بالشؤون الطبية أو القانونية أو المالية أو الحساسة من الناحية الأمنية؛ تحقق من المعلومات مع متخصص مؤهل أو مصدر موثوق. لا يضمن المشغّل دقة أي محتوى أو اكتماله أو حداثته.

11. الملكية الفكرية

التطبيق والخدمة والمحتوى (باستثناء محتوى المستخدم الخاص بك المنصوص عليه في القسم 6) مملوكة للمشغّل أو مرخِّصيه ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية. يمنحك المشغّل ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام التطبيق على الأجهزة التي تملكها أو تتحكم فيها، حصريًا للاستخدام غير التجاري وفقًا لهذه الشروط. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً محجوزة.

"Mindoria" وشعار ثعلب Mindoria علامتان تجاريتان للمشغّل. لا يجوز لك استخدامهما دون إذن كتابي مسبق.

12. خدمات الطرف الثالث

يتكامل التطبيق مع خدمات طرف ثالث تمتلك شروطها وسياسات خصوصيتها الخاصة، بما في ذلك:

• Google Play Billing — معالجة الدفع على Android.
• Apple App Store — معالجة الدفع على iOS عند توفره.
• RevenueCat — إدارة حالة الاشتراك.
• Google AdMob — عرض الإعلانات المكافئة.
• Firebase Cloud Messaging — الإشعارات الفورية.
• PostHog — تحليلات المنتج.
• Resend — تسليم البريد الإلكتروني للمعاملات.

لا يتحمل المشغّل المسؤولية عن خدمات الطرف الثالث. يخضع استخدامك لها لشروط مزوّدها.

13. الخصوصية

تجد المعلومات حول كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدام التطبيق تُقرّ بأنك اطلعت عليها.

14. الإنهاء

من جانبك. يمكنك التوقف عن استخدام التطبيق في أي وقت. لحذف حسابك، افتح التطبيق، وانتقل إلى الإعدادات ← حذف الحساب، وقم بالتأكيد. الحذف فوري ولا رجعة فيه: يزيل ملفك الشخصي والتقدم ونقاط الخبرة وشارة الاتساق والقلوب والصداقات وسجل PvP وRush والإنجازات من أنظمتنا النشطة. قد تبقى نسخ متبقية من بياناتك في النسخ الاحتياطية الروتينية للنظام لمدة تصل إلى 60 يومًا، وبعدها تُحذف. لا يحتفظ المشغّل بنسخ احتياطية يمكن للمستخدم استعادتها؛ بمجرد حذف حسابك، لا يمكن استعادة وصولك.

من جانب المشغّل. يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه، مع إشعار أو بدونه حيثما كان ذلك معقولًا، إذا انتهكت هذه الشروط — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاحتيال، وعمليات الاسترداد، والغش في PvP أو Rush، والسلوك المسيء تجاه المستخدمين الآخرين، ومحاولات التحايل على الخدمة، أو حين يقتضيه القانون. سنزودك بإشعار معقول وفرصة لتصحيح المخالفة حيثما كان ذلك عمليًا، إلا أن يؤدي ذلك إلى الإضرار بحقوق الآخرين أو تعريض الأمن للخطر.

تتوقف مزايا الاشتراك النشط عند الإنهاء. تُصان حقوق حماية المستهلك الإلزامية (بما في ذلك أي التزامات باسترداد المبالغ بالتناسب بموجب قانون حماية المستهلك المنطبق).

15. إخلاء مسؤولية الضمانات

يُقدَّم التطبيق والمحتوى "كما هو" و"كما هو متاح". بأقصى قدر يسمح به القانون، يُخلي المشغّل مسؤوليته من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك ودقة المحتوى والتوفر المتواصل والخلو من العيوب أو المكونات الضارة. لا يحدّ هذا القسم من الضمانات التي لا يمكن استثناؤها بموجب قانون حماية المستهلك الإلزامي في بلد إقامتك.

16. تحديد المسؤولية

بأقصى قدر يسمح به القانون، تُقيَّد إجمالي مسؤولية المشغّل الناشئة عن هذه الشروط أو استخدامك للتطبيق أو المتعلقة بهما بالأعلى من بين: (أ) المبلغ الذي دفعته للمشغّل في رسوم اشتراك خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث المُنشئ للمطالبة، أو (ب) أي حد أدنى تقتضيه أحكام القانون الإلزامي. لا يكون المشغّل مسؤولًا عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو عن خسارة الأرباح أو البيانات أو الشهرة التجارية أو الفرص، حتى لو أُبلغ باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار.

لا يستثني شيء في هذه الشروط أو يقيّد المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو الغش، أو التحريف التدليسي، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن تقييدها بموجب القانون المنطبق (بما في ذلك الحدود الدنيا الإلزامية لحماية المستهلك بموجب Código de Defesa do Consumidor البرازيلي، وقانون حماية المستهلك الأوروبي، وقانون حقوق المستهلك البريطاني، والقوانين المعادلة).

17. التعويض

توافق على تعويض المشغّل وإعفائه من أي مطالبات طرف ثالث وأضرار وتكاليف معقولة (بما في ذلك أتعاب المحاماة) ناشئة عن: (أ) انتهاكك لهذه الشروط، أو (ب) إساءة استخدامك للتطبيق، أو (ج) المحتوى الذي قدّمته والذي ينتهك حقوق أطراف ثالثة. سيُخطرك المشغّل بأي مطالبة من هذا القبيل ويتعاون معك بشكل معقول في الدفاع عنها. لا ينطبق هذا الالتزام بالقدر الذي تنشأ فيه المطالبة من مخالفة المشغّل نفسه أو سلوكه المتعمد.

18. التغييرات على هذه الشروط

يجوز للمشغّل تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. للتغييرات الجوهرية سنُخطر المستخدمين المسجلين بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها؛ ويُعدّ الاستمرار في استخدام التطبيق بعد تاريخ السريان قبولًا لها. إذا لم توافق على تغيير جوهري، يجوز لك إنهاء حسابك قبل تاريخ السريان دون أي غرامة. أما التغييرات البسيطة التي لا تؤثر في حقوقك (إصلاحات الأخطاء المطبعية، وتصحيحات المنطقة)، فقد نُحدّث المستند بصمت ونُحدّث تاريخ "آخر تحديث".

19. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية البرازيل الاتحادية، بصرف النظر عن مبادئها الخاصة بتنازع القوانين. مع مراعاة الفقرة التالية، يُرفع أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط أو المتعلق بها حصريًا أمام محاكم Comarca de São Paulo، ولاية ساو باولو، البرازيل.

استثناء المستهلك. إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو البرازيل أو ولاية قضائية أخرى تمنحك أحكام حماية المستهلك الإلزامية فيها الحق في رفع دعاوى أمام محاكم مكان إقامتك أو الاستناد إلى قانون إقامتك المعتادة، فإن تلك الحقوق مصونة ولا تنتقص هذه الشروط منها. تظل محاكم المطالبات الصغيرة والمحاكم المدنية المعادلة ذات القيمة المنخفضة متاحة حيثما ينص القانون المحلي على ذلك.

20. ملحق Apple App Store

يسري هذا القسم فقط حين تحصل على التطبيق عبر Apple App Store. لا يسري حاليًا لأن Mindoria غير متاح بعد على iOS؛ وسيُطبَّق تلقائيًا عند إطلاق iOS.

• تُبرم هذه الشروط بينك وبين المشغّل وحده، لا مع Apple Inc. ("Apple"). المشغّل (لا Apple) هو وحده المسؤول عن التطبيق ومحتواه.
• لا تلتزم Apple بتقديم الصيانة أو الدعم للتطبيق.
• إذا أخفق التطبيق في الامتثال لأي ضمان منطبق، فيجوز لك إخطار Apple، وستسترد Apple سعر الشراء (إن وجد) للتطبيق. بأقصى قدر يسمح به القانون، لا تلتزم Apple بأي التزام ضمان آخر فيما يتعلق بالتطبيق.
• المشغّل وحده مسؤول عن معالجة أي مطالبات تتعلق بالتطبيق، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) مطالبات المسؤولية عن المنتج، والمطالبات المتعلقة بعدم امتثال التطبيق للمتطلبات القانونية، والمطالبات الناشئة بموجب قانون حماية المستهلك أو ما يماثله.
• إذا ادّعى طرف ثالث أن التطبيق أو امتلاكك له واستخدامه ينتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف، فالمشغّل (لا Apple) وحده مسؤول عن التحقيق في هذه المطالبة والدفاع عنها وتسويتها وإبرائها.
• تُقرّ وتضمن أنك لا تقع في دولة خاضعة لحظر الحكومة الأمريكية، أو صُنِّفت بوصفها دولة "داعمة للإرهاب" من قِبل الحكومة الأمريكية، وأنك لست مدرجًا على أي قائمة أمريكية للأطراف المحظورة أو المقيدة.
• يجب عليك الامتثال لشروط اتفاقيات الطرف الثالث المنطبقة عند استخدام التطبيق، بما في ذلك شروط وأحكام خدمات Apple Media Services.
• Apple وشركاتها التابعة هم مستفيدون من طرف ثالث من هذه الشروط، وعند قبولك لهذه الشروط يكون لـ Apple الحق (ويُعدّ قد قبل الحق) في إنفاذ هذه الشروط في مواجهتك بوصفك مستفيدًا من طرف ثالث.

21. إشعارات خاصة بالمنطقة

المنطقة الاقتصادية الأوروبية / المملكة المتحدة. إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة، فلديك حق قانوني بالانسحاب من اشتراك رقمي لأول مرة خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب، إلا إذا أبديت موافقتك الصريحة المسبقة على التنفيذ الفوري للعقد وأقررت بتنازلك بذلك عن حق الانسحاب. تُعالَج المبالغ المستردة في هذا النطاق من خلال متجر المنصة. لا يؤثر شيء في هذه الشروط على حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك المحلي، بما في ذلك توجيه حقوق المستهلك الأوروبي (2011/83/EU)، وقانون حقوق المستهلك البريطاني لعام 2015، وتوجيه المحتوى الرقمي الأوروبي (2019/770)، أو اللائحة العامة لحماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.

البرازيل. إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في البرازيل، تُطبَّق حقوقك بموجب Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) و Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) كاملةً، بما في ذلك الحق في معلومات تعاقدية مسبقة واضحة، والحق في استرداد المبلغ خلال سبعة أيام للمشتريات التي تمت خارج المنشأة، والحق في رفع دعاوى أمام محاكم محل إقامتك.

22. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط، تواصل على [email protected]. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية تحديدًا، راجع سياسة الخصوصية وتواصل على [email protected]. للدعم العام، تواصل على [email protected].

إصدار المستند: 1.0 · السريان: 24 أبريل 2026