حذف حسابك في Mindoria
يمكنك حذف حسابك في Mindoria وجميع البيانات المرتبطة به نهائيًا في أي وقت. هناك طريقتان للقيام بذلك: مباشرة من داخل التطبيق، أو بإرسال طلب عبر البريد الإلكتروني إذا لم يعد التطبيق مثبتًا لديك.
حذف الحساب دائم ولا يمكن التراجع عنه. بمجرد حذف حسابك، ستفقد جميع تقدمك وXP والسلاسل والصداقات والإنجازات وإدخالات لوحة المتصدرين وسجل PvP. لا يمكننا استعادة الحسابات المحذوفة.
ما الذي يتم حذفه
عند طلب الحذف، نقوم بمسح:
- ملفك الشخصي (الاسم المعروض، البريد الإلكتروني، الصورة الرمزية، رمز الصديق).
- تقدمك في التعلم (الدروس، المواضيع، المواد، XP، المستوى، السلاسل، القلوب).
- إنجازاتك وجداول المراجعة المتباعدة.
- سجل مباريات PvP وتصنيفك.
- صداقاتك وطلبات الصداقة.
- إدخالاتك في لوحة المتصدرين.
- إعداداتك وتفضيلاتك ورموز الإشعارات.
- أي رسائل دعم أرسلتها إلينا.
إذا كان لديك اشتراك نشط، يرجى إلغاؤه عبر Google Play قبل حذف حسابك، حيث تتم إدارة اشتراكات Google Play بشكل مستقل عن حسابك في Mindoria.
ما نحتفظ به ولمدة كم
| البيانات | سبب الاحتفاظ | المدة |
|---|---|---|
| سجلات الدفع المجهولة الهوية | الالتزامات الضريبية والمحاسبية | حتى 7 سنوات |
| النسخ الاحتياطية التي تحتوي على بياناتك | التعافي من الكوارث | تدوير خلال 60 يومًا |
| سجلات الأمان | منع إساءة الاستخدام والاحتيال | حتى 90 يومًا |
بعد انتهاء فترات الاحتفاظ هذه، تتم إزالة جميع البيانات المتبقية نهائيًا.
الطريقة 1: من داخل التطبيق مُوصى به
إذا كان Mindoria لا يزال مثبتًا لديك، فهذه هي الطريقة الأسرع:
- افتح تطبيق Mindoria.
- انتقل إلى علامة التبويب الملف الشخصي.
- اضغط على الإعدادات (أيقونة الترس).
- مرر للأسفل واضغط على حذف الحساب.
- أكد هويتك بإدخال كلمة المرور (أو بتأكيد بريدك الإلكتروني إذا سجلت الدخول بحساب Google).
- اضغط على حذف الحساب للتأكيد.
يتم إزالة حسابك من أنظمتنا النشطة فورًا.
الطريقة 2: عبر البريد الإلكتروني
إذا لم يعد التطبيق مثبتًا لديك، أو إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، يمكنك طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني.
- أرسل بريدًا إلكترونيًا من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك على Mindoria.
- أرسل البريد الإلكتروني إلى [email protected].
- استخدم سطر الموضوع: Account deletion request.
- في نص الرسالة، اذكر ببساطة أنك ترغب في حذف حسابك على Mindoria نهائيًا.
سنتحقق من الطلب ونحذف الحساب ونؤكد بالرد خلال 30 يومًا (عادةً أسرع بكثير).
هل تحتاج مساعدة؟
إذا كانت لديك أسئلة حول الحذف أو حول البيانات التي نحتفظ بها، تواصل معنا على [email protected]. للدعم العام، استخدم [email protected].
لمزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.